En DANTE MÉXICO, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío eficiente y seguro para que recibas tus productos en el menor tiempo posible y en óptimas condiciones. A continuación, te presentamos nuestras políticas de envío:

1. Tiempos de procesamiento

• Todos los pedidos son procesados dentro de 3 a 7 días hábiles después de la confirmación del pago.
• Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
• Una vez que tu pedido ha sido procesado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para monitorear el envío.

2. Métodos y tiempos de envío
Ofrecemos las siguientes opciones de envío en todo México:

• Envío estándar: Tiempo estimado de entrega de 3 a 7 días hábiles.
• Envío exprés: Tiempo estimado de entrega de 2 a 4 días hábiles.

Por favor, ten en cuenta que estos tiempos pueden variar según la ubicación geográfica y las condiciones logísticas.

3. Tarifas de envío

• El costo del envío será calculado y mostrado en el momento de la compra, basado en la opción seleccionada y la ubicación de entrega.
• Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $1,500 MXN dentro de México.

4. Áreas de cobertura
Realizamos envíos a todas las localidades dentro del territorio mexicano. Actualmente, no ofrecemos envíos internacionales.

5. Entrega del pedido
Es importante que proporciones una dirección de envío completa y correcta.

DANTE MÉXICO no se hace responsable de retrasos o problemas de entrega debido a información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente. Si no te encuentras en casa en el momento de la entrega, la empresa de mensajería intentará realizar la entrega nuevamente.

6. Rastreo de pedidos
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace al portal de rastreo del proveedor de mensajería para que puedas verificar el estado de tu envío en cualquier momento.

7. Retrasos en el envío
Los tiempos de envío pueden verse afectados por causas ajenas a DANTE MÉXICO, tales como retrasos por parte de las empresas de mensajería, eventos climáticos adversos o situaciones de fuerza mayor. En caso de retrasos significativos en la entrega, te mantendremos informado y trabajaremos para solucionar cualquier inconveniente.

8. Paquetes no entregados o extraviados
Si tu pedido ha excedido el tiempo estimado de entrega y no lo has recibido, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros lo antes posible a través de contacto@dantemexico.com o al teléfono (+52)  Investigaremos el caso con la empresa de mensajería y te proporcionaremos una solución adecuada.

9. Política de devoluciones por envío
En caso de que el paquete sea devuelto a nuestras instalaciones debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente o porque el pedido no fue reclamado, nos pondremos en contacto contigo para coordinar el reenvío. Los costos adicionales por el reenvío correrán por cuenta del cliente.

10. Contacto
Para cualquier duda o consulta relacionada con los envíos, por favor contáctanos a:
E-mail: contacto@dantemexico.com